A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Ulta Beauty en Target.

¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?

Sí. Una vez que los compradores llegan al momento de pagar y presionan Pagar en la aplicación, deben informarle al cajero que el pedido está exento de impuestos y presentar el código de barras para escanearlo.

Si el código de barras no se escanea, haga clic en ¿El código de barras no funciona? (Barcode not working?) y presente su identificación de comprador (Shopper ID) para obtener la exención de impuestos.

¿Cómo deben manejar los compradores las sustituciones de Ulta Beauty en Target?

Al igual que otros pedidos de Shop & Deliver, la preferencia de sustitución del miembro determinará si se debe realizar una sustitución si un artículo no está disponible en la tienda y si se ha solicitado comunicación con respecto a una sustitución.

Tenga en cuenta que seleccionar sustitutos de calidad para artículos de mercadería general puede ser complejo. A continuación, se incluyen algunas sugerencias para tener en cuenta cuando necesite sustituir un artículo de Ulta Beauty en Target.

• Pregúntele a un empleado de la tienda. Son una gran fuente de información sobre las ofertas de su tienda. Infórmele que el artículo que solicitó el miembro está agotado y consulte si tiene un buen sustituto para ofrecer.
• Al brindar una sugerencia de sustitución de productos de belleza, considere buscar otros artículos similares dentro de la misma marca y/o que tengan una descripción, tono, precio y/o tamaño similares.
• Enviar fotografías de posibles sustitutos también es una excelente manera de mostrarle al miembro lo que podría estar disponible. Trate de evitar fotografías de etiquetas de precios, ya que los precios pueden variar en la aplicación Shipt.

Para obtener más consejos sobre cómo manejar sustituciones de productos de belleza, haga clic aquí.

¿Qué deben hacer los compradores si un artículo está en una caja cerrada?

Si un comprador encuentra un artículo solicitado dentro de una caja cerrada en la tienda, puede pedirle ayuda a un empleado de la tienda para tomar el artículo.

Los mejores compradores sugieren revisar los detalles que se ven en el empaque del artículo antes de pedir ayuda para sacarlo de la caja cerrada. Sin embargo, si un comprador se da cuenta de que un artículo no es lo que el miembro solicitó después de sacarlo, puede devolverlo al empleado de la tienda para que lo vuelva a colocar en la caja.

¿Qué artículos están prohibidos?

Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de Ulta Beauty en Target. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.

Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.

¿Pueden los compradores ordenar los pedidos de Ulta Beauty en Target por ubicación del pasillo?

Sí, los compradores pueden ordenar su lista de compras por ubicación en los pasillos de Target. Para obtener más información, haga clic aquí.

¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Ulta Beauty en Target?

Sí, los compradores pueden utilizar el autopago en Target.

• Los compradores deberán escanear el código de barras de exención de impuestos al momento de pagar; utilice el escáner portátil provisto en la caja de autopago.
• Los compradores serán responsables de empaquetar todos los artículos.

Si desea ayuda al utilizar el autopago por primera vez como comprador, notifique al encargado del autopago antes de comenzar y él podrá ayudarlo con el proceso de exención de impuestos en su caja.

¿Deberían los compradores utilizar una cuenta Target Circle al momento de pagar?

No, las cuentas de Target Circle no se pueden usar al realizar el pago con un pedido de Shipt.

¿Los compradores necesitarán embolsar los artículos en el momento de pagar?

Los compradores sólo tendrán que embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.

Debido a la escasez de bolsas de plástico y papel, y a los esfuerzos por reducir su huella de carbono, las tiendas Target no aconsejan el uso de bolsas dobles para los productos. Cuando empaques los productos tú mismo, asegúrate de limitar el peso de cada bolsa para evitar la posibilidad de que se rompan o rasguen durante el transporte.

Compras en tiendas sin bolsas

Debido a las ordenanzas de la ciudad, algunas sucursales de Target ya no aceptan bolsas, lo que significa que los clientes o compradores no pueden usar bolsas de papel o plástico en las cajas registradoras. Al completar pedidos en estas tiendas, los compradores deben llevar bolsas reutilizables.

A continuación se presentan algunos consejos y trucos a tener en cuenta al gestionar pedidos en estas tiendas.

• En su mensaje de presentación, informe al miembro que está comprando en una tienda que no ofrece bolsas de papel o plástico en el momento de pagar y confirme que están de acuerdo con una entrega sin bolsas.
• Si un miembro no acepta una entrega sin bolsas, infórmele que está dispuesto a comprar bolsas reutilizables para completar la entrega. Asegúrese de comunicarle que las bolsas se agregarán a su pedido como una solicitud especial y se dejarán con sus artículos en el momento de la entrega.

¿Los compradores necesitarán adquirir bolsas en el momento de la compra?

Algunas tiendas Target en California, Nueva Jersey, Nueva York, Oregón y Washington DC cobran las bolsas en el momento de la compra, y su tarjeta Shipt se financiará para cubrir ese costo.

• En Washington DC y Nueva York, el costo de los bolsos se incluirá en el monto total a pagar al momento de pagar, y su tarjeta Shipt se financiará para cubrir el costo de todos los bolsos comprados: ¡todo lo que necesita hacer es deslizar su tarjeta Shipt y listo!
• En las áreas metropolitanas de Hawái, Target no proporciona bolsas en las cajas. ¡Asegúrate de llevar bolsas contigo cuando compres!
• En las áreas metropolitanas de California, Nueva Jersey y Oregón, procese el pedido y tome una foto del recibo en la aplicación. Luego, la aplicación le solicitará que ingrese la tarifa por la bolsa que figura en el recibo. Los compradores pueden preguntarle al cajero el total de la tarifa por la bolsa si no se puede encontrar en el recibo. Si no se compraron bolsas para el pedido, los compradores deben ingresar el total de la tarifa como $0 y terminar de procesar el pedido.

¿Se pueden devolver los artículos?

Sí, todos los artículos pueden devolverse a la tienda donde fueron comprados originalmente.

¿Cómo se procesa una devolución en Ulta Beauty en Target?

Si Shipt HQ le solicita que devuelva artículos a Target, siga estos pasos:

• Devuelva los artículos a la tienda en el mostrador de Atención al Cliente.
• Utilice su tarjeta Shipt para el monto del reembolso.
• Escriba el número de pedido en el recibo de reembolso y envíe una foto del mismo a targetreturns@shipt.com.

¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Ulta Beauty en Target?

Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarlo!