A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Rouses Market.
¿Los compradores solicitan la exención de impuestos al pagar?
Sí. Al llegar a la caja, los compradores pueden informar al cajero que son clientes de Shipt y que el pedido está exento de impuestos. Si el cajero no sabe cómo registrar el pedido como exento de impuestos, los compradores pueden indicarle que Shipt aparecerá en el menú de Accounts Receivable (Cuentas por Cobrar) de su sistema.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Rouses?
No, a Rouses le gustaría que los compradores utilicen una caja con un asistente de tienda.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar cangrejos de río vivos o hervidos, alcohol, tabaco, medicamentos recetados o de venta libre ni tarjetas de regalo de Rouses Market. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Se les pedirá a los compradores que guarden los artículos en bolsas al momento de pagar?
Solo se les pedirá a los clientes que empaquen sus compras si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.
¿Se pueden devolver los artículos?
Rouses no acepta devoluciones en este momento. Todas las ventas son definitivas.
¿Qué hacen los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Rouses Order?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!