Estamos en el proceso de actualizar el Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Shopper Hub.
Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.
El pago promocional es un incentivo que se agrega a los pedidos que, por lo general, se acercan a su ventana de entrega pero que aún no se reclaman. Si el pago promocional se aplica a un pedido, verá una etiqueta de promoción en la tarjeta de oferta y el monto del pago se incluirá en el pago estimado que se muestra.
*Nota: El pago promocional solo se agrega a los pedidos que están en dificultades, por lo que los compradores no pueden solicitar el pago promocional como una forma de compensación adicional.
Los compradores recibirán un perdón automático por demora hasta 30 minutos después de la ventana de entrega para pedidos promocionales. Por ejemplo, supongamos que solicita un pedido promocional a las 12:30 p. m. con un tiempo estimado de 45 minutos y la ventana de entrega es de 1:00 p. m. a 2:00 p. m. Debe intentar entregar el pedido antes de las 2:00 p. m., pero como este pedido ya se acerca a la ventana de entrega, se considerará que el pedido llegó a tiempo hasta las 2:30 p. m.
Como recordatorio, el pago promocional puede variar según el día y la zona metropolitana y no se aplica a todos los pedidos. El pago promocional se aplica automáticamente al monto total del pago después de que se completa un pedido.