A continuación, encontrará información útil para los clientes que deseen comprar en Sally Beauty.
¿Se solicita la exención de impuestos al pagar?
Sí. Los compradores deberán presentar un código QR al pagar.
¿Se puede usar la caja de autopago en Sally Beauty?
No, Sally Beauty no cuenta con cajas de autopago.
¿Qué artículos están prohibidos?
No se pueden enviar tarjetas de regalo de Sally Beauty. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si un pedido incluye una tarjeta de regalo, los compradores pueden informar al cliente que esos artículos no se pueden enviar con Shipt. Si el cliente solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el soporte de Shipt para obtener más detalles.
¿Se puede usar la tarjeta de recompensas al pagar?
No, los compradores no pueden usar su tarjeta de recompensas personal o corporativa ni su número de teléfono al pagar.
¿Se les pedirá a los compradores que empaquen los artículos al pagar?
Los compradores sólo serán responsables de embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarles.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos se pueden devolver a la tienda donde se compraron originalmente.* Los clientes pueden devolver los artículos para obtener un reembolso al método de pago original.
*Nota: Las devoluciones en tienda se cambiarán por crédito en la tienda Sally Beauty. No se realizará ninguna conciliación financiera con Shipt para estas transacciones.
Para completar una devolución de un pedido de Sally Beauty:
- Presenteel recibo original y su tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tome una foto después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la foto por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué deben hacer los compradores si un cliente tiene un problema con su pedido de Sally Beauty?Disculpése amablemente con el cliente y sugiérale que se comunique con el Soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o al (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!