¿Por qué parece que mi aplicación se actualiza automáticamente?
La aplicación shopper puede descargar e instalar una versión más nueva de sí misma cuando hay una actualización disponible. Si aún no lo ha hecho, le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de su aplicación shopper.
Estas nuevas versiones se denominan "Snapshots" y dejan la aplicación completamente funcional durante la instalación. Las Snapshots se identifican por su ID de Snapshot, que se puede encontrar en la pantalla de ayuda.
Cuando se abre la aplicación y el teléfono se conecta a Wi-Fi, buscará si hay alguna actualización más nueva disponible para descargar que la que se encuentra actualmente en el dispositivo.
Si está disponible, la actualización se descargará e instalará, lo que se indica mediante una barra de progreso en la parte inferior de la aplicación.
Una vez que hayas completado el proceso, la barra de progreso se convertirá en un mensaje que te indicará que “pulses para completar la actualización”. Al pulsar, se volverá a cargar la aplicación con la actualización recién aplicada.
Cuando informe cualquier problema con la aplicación a Soporte de Shipt, prepárese para proporcionar la primera parte del ID de Snapshot, así como la versión de la aplicación del dispositivo.
Es posible que las versiones más grandes aún requieran actualizaciones manuales. Si se requiere una actualización manual, se le notificará.
Si tiene más preguntas sobre Snapshot y la actualización de su aplicación Shopper, comuníquese con shoppers@shipt.com.
También puede iniciar una actualización de la aplicación visitando App Store para un iPhone o Google Play para un Android. Si necesita ayuda adicional, comuníquese con Shipt Support por chat o por teléfono al (205) 502-2500.