Correos electrónicos de Shipt Gear
Si realizó un pedido en Shipt Shop y su paquete no llegó, llegó dañado o le faltan artículos, puede comunicarse con el equipo de Shopper Gear.
A continuación, se muestran las formas en las que puede comunicarse con el equipo de Shopper Gear junto con cuándo comunicarse con ellos:
Incorporación - Si eres un nuevo comprador que ha solicitado una tarjeta física de Shipt tras completar al menos un pedido y aún no la has recibido, comunícate con el Soporte de Shipt por teléfono (205-502-2500) o a través del chat en vivo en el sitio web o en la aplicación.*
Milestones (Hitos) - Si has alcanzado un hito y no has recibido un correo electrónico o no has recibido tus puntos, envíe un correo electrónico a milestones@shipt.com para informar a nuestro equipo Gear team.
Summit Seeker - Si tiene un problema relacionado con sus recompensas de Summit Seeker, envíe un correo electrónico a appreciation@shipt.com.
Tarjeta Shipt - Para activar tu tarjeta virtual, ve a Menu (Menú) -> Account (Cuenta) -> Shipt Card (Tarjeta Shipt) -> Add New Virtual Card (Añadir nueva tarjeta virtual). Si deseas solicitar una tarjeta física o necesitas pedir una nueva, abre la app del comprador, verifica que tu dirección postal sea correcta y solicita una nueva tarjeta. Puedes hacerlo abriendo el menú -> seleccionando tu nombre -> seleccionando Shipt Card (Tarjeta Shipt) -> y seleccionando Request New Card (Solicitar nueva tarjeta).
Problemas con pedidos de Shipt Gear - Si ha realizado un pedido en el sitio web de Shipt Gear y su paquete no ha llegado, llegó dañado o faltan artículos, envíe un correo electrónico a shipt-cs@halo.com para recibir asistencia.
Problemas con pedidos de Shipt Rewards - Si ha realizado un pedido en el sitio web de Shipt Rewards y su pedido no ha llegado, llegó dañado o faltan artículos, envíe un correo electrónico a werecognize@halo.com para recibir asistencia.
Otro - Si ninguna de las opciones anteriores se adapta a su problema y aún así desea comunicarse con nuestro equipo Gear team, envíe un correo electrónico a appreciation@shipt.com y hágales saber su problema.
Si es un comprador activo y pierde su tarjeta Shipt, la roban o está a punto de vencer, puede solicitar una tarjeta de reemplazo directamente desde la aplicación Shipt.* Para obtener más información, haga clic aquí.