Mientras compras:
Si un miembro solicita un precio en la tienda, infórmele amablemente que el costo se puede encontrar en la aplicación, ya que el miembro paga según el precio que aparece en la aplicación de Shipt, no en la tienda. Si no tiene la aplicación abierta o el artículo es un pedido especial, comparta el precio en la tienda y especifique que el precio de Shipt puede ser un poco más alto.
En el momento de la entrega:
Si un miembro dice que le cobraron de más o solicita un reembolso, puede disculparse cortésmente y pedirle que se comunique con el servicio de atención al cliente en la sede central a través del chat en vivo, support@shipt.com o al (205) 502-2500. Estaremos encantados de ayudarle.