Estamos en el proceso de actualizar el Driver/Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Driver/Shopper Hub.

Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.

A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Winn-Dixie Liquor.

La clasificación por ubicación del pasillo es una función opcional que proporciona una navegación y dirección claras al comprar artículos para pedidos de licores Winn-Dixie.

Para organizar la lista de compras de pedidos de licores Winn-Dixie por ubicación de pasillo:

• Toque Ordenar: Categoría desde la parte superior de la Lista de compras
• En la sección Ordenar elementos por , seleccione Ubicación del pasillo
• Toque Aplicar en la esquina superior derecha de la sección.

¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?

Sí. Una vez que los compradores llegan al momento de pagar, deben tocar Pagar en la aplicación, informarle al cajero que el pedido está exento de impuestos y presentar el código de barras para que lo escanee. Si el código de barras no se escanea, procedan con el pago y soliciten al cajero que use la tarjeta de supervisor de la tienda.

¿Qué artículos están prohibidos?

Los compradores no pueden entregar tabaco ni tarjetas de regalo de Winn-Dixie Liquor.

Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.

¿Qué hago con los artículos "Gratis con" en Winn-Dixie Liquor ?

En toda la tienda, es posible que veas etiquetas junto a un artículo que indican que, si se compra, se puede agregar un artículo promocional al pedido sin costo. En esta situación, siempre compra el artículo "Gratis con" y hazle saber al miembro que no se le cobró por el artículo promocional.

¿Deberían los compradores utilizar una tarjeta de recompensas al momento de pagar?

No, los compradores no deben usar una tarjeta de recompensas en el momento de pagar.

¿Qué hago si el recibo no se escanea en la aplicación?

Después de realizar el pago, se les solicitará a los compradores que escaneen el código de barras del recibo físico. Si el escáner de la aplicación tiene problemas para capturar el código de barras del recibo, se puede ingresar manualmente el número de recibo que se encuentra debajo del código de barras.

¿Se pueden devolver los artículos?

Winn-Dixie Liquor no puede aceptar devoluciones una vez que los compradores abandonan la tienda. Por lo tanto, los compradores deben procesar los pedidos antes de abandonar Winn-Dixie Liquor para asegurarse de que podrán devolver los artículos si es necesario.
Nota : Si la tarjeta de miembro es rechazada mientras aún está en la tienda, solo podrá devolver productos no perecederos.

El alcohol regresa

Para los pedidos de alcohol de Winn-Dixie Liquor, si un miembro no está en casa, no puede presentar una identificación válida o está intoxicado en el momento de la entrega,* los compradores deben devolver los artículos de alcohol a la tienda donde los compraron.
*Los artículos alcohólicos que deban devolverse por estos motivos no serán reembolsados.

Para devolver artículos alcohólicos, los compradores deben presentar el recibo de la tienda con los artículos que deben devolver a un asociado en el mostrador de atención al cliente.

¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Winn-Dixie Liquor?

Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarlo!

Si los miembros tienen preguntas sobre sus recompensas SE Grocers, los compradores pueden indicarles amablemente que llamen al 1-844-745-0463 o visiten segrewards.com para obtener ayuda.