A continuación se muestra información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en Wild by Nature.
¿Los compradores solicitan la exención de impuestos?
No, los pedidos de Wild by Nature no están exentos de impuestos.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Wild by Nature?
No, a Wild by Nature le gustaría que los compradores utilicen una caja con un asistente de tienda.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de Wild by Nature. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Los clientes embolsarán los artículos en la caja?
Los clientes solo embolsarán los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.
¿Cómo se gestionan las tarifas de equipaje en Wild by Nature?
Después de procesar el pedido, se le pedirá al cliente que tome una foto del recibo y la suba a la aplicación, la cual le solicitará el importe de la bolsa.
El costo de la bolsa generalmente aparece en el recibo de la tienda. Si no lo encuentra en el recibo, puede preguntarle al cajero el total. Ingrese ese total y continúe procesando el pedido. Si no compró ninguna bolsa, puede ingresar $0 como costo total y finalizar el pedido.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos pueden devolverse a la tienda donde fueron comprados originalmente.
Nota: Wild by Nature tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de Wild by Nature:
- Presente el recibo original y su tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tómele una fotografía después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué ocurre si un cliente tiene un problema con su pedido de Wild by Nature?
Los compradores pueden disculparse amablemente con el cliente y sugerirle que se comunique con el servicio de atención al cliente de Shipt a través del chat en vivo, enviando un correo electrónico a support@shipt.com o llamando al (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!