A continuación se muestra información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en Top Ten Liquors.
¿Los compradores solicitan la exención de impuestos?
Sí. Una vez que los compradores llegan a la caja y seleccionan "Pagar" en la aplicación, pueden indicarle al cajero que el pedido está exento de impuestos y presentar el código de barras para que lo escanee.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar productos de tabaco de Top Ten Liquors. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Pueden los clientes usar una tarjeta de fidelización al pagar?
No, los clientes no pueden usar una tarjeta de fidelización al pagar.
¿Los clientes embolsarán los artículos en la caja?
Los clientes solo embolsarán los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, los artículos no perecederos y sin alcohol se pueden devolver a la tienda donde se compraron originalmente.*
*Nota: Top Ten Liquors tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de Top Ten Liquors:
- Presente el recibo original y su tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tome una fotografía del mismo después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com
Devoluciones de alcohol
Las devoluciones de bebidas alcohólicas no se pueden reembolsar, ni siquiera con un recibo. Sin embargo, si los compradores no pueden entregar bebidas alcohólicas a un miembro, deben devolverlas a la tienda y entregárselas a un empleado de la tienda.
¿Qué ocurre si un cliente tiene un problema con su pedido de Top Ten Liquors?
Los compradores pueden disculparse amablemente con el cliente y sugerirle que se comunique con el servicio de atención al cliente de Shipt a través del chat en vivo, enviando un correo electrónico a support@shipt.com o llamando al (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!