A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Strack & Van Til.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos recetados o de venta libre ni tarjetas de regalo de Strack & Van Til. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está en un pedido, los compradores pueden informarle al cliente que estos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el cliente solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más información.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Strack & Van Til?
No, a Strack & Van Til le gustaría que los compradores utilicen una caja con un asistente de tienda.
¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?
Sí. Los compradores deben solicitar la exención de impuestos y aparecerá un código de barras en la aplicación.
¿Deberían los compradores utilizar una tarjeta de recompensas al momento de pagar?
No, los compradores no deben usar una tarjeta de recompensas en el momento de pagar.
¿Los compradores necesitarán embolsar los artículos en el momento de pagar?
Los compradores sólo necesitarán embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.
¿Se pueden retornar los artículos?
Sí, todos los artículos pueden retornarse a tienda donde fueron comprados originalmente.
Nota : Strack & Van Til tiene el derecho de aceptar o rechazar reembolsos de cualquier artículo.
Para completar un reembolso de un pedido de Strack & Van Til:
• Presentar el recibo original y su tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
• Escriba el número de pedido en el recibo y tómele una fotografía después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
• Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com.
Los clientes pueden recibir un crédito en la tienda o cambiar artículos si los devuelven a la tienda y proporcionan el recibo de Shipt enviado por correo electrónico.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Strack & Van Til?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarlo!
