A continuación se muestra información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en Sprouts.
¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?
No, los pedidos de Sprouts no están exentos de impuestos.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de Sprouts. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Los compradores necesitarán embolsar los artículos en el momento de pagar?
Sí, los compradores serán responsables de empacar los artículos en la caja. ¡Puede encontrar consejos sobre cómo empacarlos aquí!
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos, excepto los perecederos, pueden devolverse a la tienda donde se compraron originalmente.
Nota: Sprouts tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de Sprouts:
- Presente el recibo original y su tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tóme una fotografía después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Sprouts?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!