A continuación, se presenta información útil para que los compradores sepan cómo comprar en ShopRite.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta bajo supervisión farmacéutica, ni tarjetas de regalo de ShopRite. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos forma parte de un pedido, los compradores pueden informar amablemente al cliente que dichos artículos no son aptos para su entrega a través de Shipt. Si el cliente solicita más información, los compradores pueden sugerirle cortésmente que se comunique con el equipo de soporte de Shipt.
¿Pueden los clientes utilizar el sistema de autopago en ShopRite?
Sí, los compradores pueden usar cualquier carril para pagar.
¿Pueden los compradores solicitar la exención de impuestos al pagar?
Sí. La exención de impuestos se aplicará automáticamente cuando el comprador pase su tarjeta Shipt.
¿Pueden los compradores utilizar una tarjeta de recompensas al pagar?
Sí. Se les mostrará un código de barras en la aplicación para que lo escaneen al pagar.
¿Será necesario embolsar los artículos al pagar?
Sí, los compradores deberán embolsar los artículos al utilizar las cajas de autoservicio.
En algunos establecimientos no se ofrecen bolsas. En aquellos lugares donde no se proporcionan, no está permitido que los compradores lleven sus propias bolsas, por lo que deben adquirirlas en la tienda. Se recomienda comprar las bolsas más económicas, ya que habrá varias opciones disponibles. Una vez procesado el pedido, toma una foto del recibo y súbela a la aplicación.
Por lo general, el costo de las bolsas aparece en el recibo de la tienda. Si no logras localizarlo, pregunta al cajera cuál fue el importe total cobrado. Introduce dicho total y continúa con el proceso del pedido.
Para obtener más información sobre compras sostenibles, haga clic aquí.
¿Se pueden devolver los artículos?
No, los artículos no se pueden devolver a ShopRite.
¿Qué sucede si un miembro tiene algún problema con su pedido de ShopRite?
Pidele disculpas amablemente al miembro y sugiérele que se comunique con el equipo de soporte de Shipt a través del chat en vivo, enviando un correo a support@shipt.com o llamado al (205) 502-2500 para recibir ayuda con el problema; ¡el equipo de soporte estará encantado de ayudarle!