A continuación se muestra información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en Ruler Foods.
¿Los compradores solicitan la exención de impuestos?
No, los pedidos de Ruler Foods no están exentos de impuestos.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Ruler Foods?
Sí, los compradores pueden utilizar cualquier carril para realizar el pago.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de Ruler Foods. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Pueden los clientes usar una tarjeta de fidelización al pagar?
No, los clientes no pueden usar una tarjeta de fidelización al pagar.
¿Los clientes embolsarán los artículos en la caja?
Los clientes solo embolsarán los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos, excepto los perecederos, pueden devolverse a la tienda donde se compraron originalmente.*
*Nota: Ruler Foods tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de Ruler Foods:
- Presente el recibo original y su tarjeta de Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tómele una fotografía después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué ocurre si un cliente tiene un problema con su pedido de Ruler Foods?
Los compradores pueden disculparse amablemente con el cliente y sugerirle que se comunique con el servicio de atención al cliente de Shipt a través del chat en vivo, enviando un correo electrónico a support@shipt.com o llamando al (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!