Estamos en el proceso de actualizar el Driver/Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Driver/Shopper Hub.

Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.

A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Midtown Global Market.

¿Dónde pueden aparcar los compradores?

Hay un estacionamiento disponible entre Chicago y Elliot Ave, conectado a la estación de tránsito. También hay estacionamiento en la calle disponible alrededor de Midtown Global Market.

¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?

No, los pedidos de Midtown Global Market no están exentos de impuestos.

¿Cómo deben gestionar los compradores las sustituciones de Midtown Global Market?

Al igual que otros pedidos de Shop & Deliver, la preferencia de sustitución del miembro determinará si se debe realizar una sustitución si un artículo no está disponible en la tienda y si se ha solicitado comunicación con respecto a una sustitución.

Tenga en cuenta que seleccionar sustitutos de calidad para artículos de mercadería general puede ser complejo. A continuación, se ofrecen algunas sugerencias para tener en cuenta cuando se necesite sustituir un artículo en Midtown Global Market.

¡Pregúntele a un encargado de puesto! En Midtown Global Market, los encargados de puesto son una gran fuente de información sobre sus ofertas. Infórmeles que el artículo que solicitó el miembro está agotado y consulte si tienen un buen sustituto para ofrecer.

Al ofrecer una tabla de cortar de bambú, tenga en cuenta aspectos como el color, el material, el tamaño y características como que sea apta para lavavajillas. Es posible que una tabla de cortar de bambú no funcione de la misma manera que una tabla de cortar de madera de arce, por lo que compartir ese tipo de detalles con los miembros los ayudará a tomar una decisión informada.

Enviar fotografías de posibles sustitutos también es una excelente manera de mostrarle al miembro lo que podría estar disponible. Trate de evitar fotografías de etiquetas de precios, ya que los precios pueden variar en la aplicación Shipt.

Haga clic aquí para obtener más información sobre las preferencias de sustitución.

Compras de ropa

Al comprar ropa en Midtown Global Market, los compradores deben buscar notas de artículos que contengan solicitudes de tamaño para cada artículo; los tamaños no aparecerán en la pantalla Detalles del artículo.

Los compradores experimentados recomiendan revisar los pedidos con anticipación para prepararse para una entrega a tiempo. Si no ve las notas de solicitud de talla para los artículos de ropa de Midtown Global Market, considere comunicarse con el miembro antes de comenzar a comprar.

¿Qué artículos están prohibidos?

Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco ni tarjetas de regalo desde Midtown Global Market. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.

Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.

¿Cómo procesarán los compradores el pedido si tuvieran que realizar múltiples transacciones?

Algunos pedidos pueden constar de artículos que deben comprarse en varios puestos de venta. Cuando llega el momento de procesar el pedido, los compradores pueden cargar una foto del recibo que muestre todos los recibos y sumar los totales para obtener el total del pedido.

¿Se pueden devolver los artículos?

No, los artículos no se pueden devolver a Midtown Global Market.

¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Midtown Global Market?

Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502.2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarlo!

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