A continuación encontrará información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en Michaels.
¿Qué artículos están prohibidos?
No se pueden entregar globos, alcohol, tabaco, medicamentos, recetados o de venta libre ni tarjetas de regalo de Michaels. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, le agradeceríamos que informara al cliente que no se pueden enviar con Shipt. Si el cliente solicita más información, le recomendamos amablemente que se ponga en contacto con el equipo de soporte de Shipt.
¿Se puede pagar en Michaels con autopago?
Sí, se puede pagar en cualquier carril.
¿Los compradores deben solicitar una exención de impuestos?
No, los pedidos de Michaels no están exentos de impuestos.
¿Los compradores deberán embolsar los artículos al pagar?
Los compradores solamente tendrán que embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarles.
En algunas áreas metropolitanas, las tiendas no venden bolsas de plástico o la ley exige un cargo por las bolsas utilizadas en la caja. Si los compradores se encuentran en una de estas áreas, pueden traer sus propias bolsas reutilizables o se les solicitará que ingresen un cargo por bolsa.
Después de procesar el pedido, tome una foto del recibo y cárguela a la aplicación.
Los cargos por bolsas generalmente se encuentran en el recibo de la tienda. Si no los encuentra, preguntele al cajero cual es el monto total cobrado. Ingrese ese total y continúe procesando el pedido. Si no compró bolsas para el pedido, simplemente ingrese el total del cargo como $0 y finalice el procesamiento.
Para obtener más información sobre compras sostenibles, haga clic aquí.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos se pueden devolver a la tienda donde se compraron originalmente.
Nota: Michaels se reserva el derecho de aceptar o rechazar la devolución de cualquier artículo.
Para completar la devolución de un pedido de Michaels:
- Presente el recibo original y su tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tómele una foto después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
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Envíe la foto por correo electrónico a support@shipt.com
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Michaels?
Pida disculpas amablemente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o al (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!
