A continuación, encontrará información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en Jewel-Osco.
¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?
No, los pedidos de Jewel-Osco no están exentos de impuestos.
¿Deberían los compradores utilizar una tarjeta de recompensas al momento de pagar?
No, los compradores no deben usar una tarjeta de recompensas al momento de pagar.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Jewel-Osco?
Sí, los compradores pueden utilizar cualquier carril para pagar.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de Jewel-Osco. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está en un pedido, los compradores pueden informar al miembro que no se pueden enviar con Shipt. Si el miembro solicita más información, pueden recomendarle amablemente que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Shipt para obtener más detalles.
¿Los compradores necesitarán embolsar los artículos al momento de pagar?
Los compradores sólo tendrán que embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarles.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos pueden devolverse a la tienda donde se compraron originalmente.*
*Nota: Jewel-Osco tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de Jewel-Osco:
- Presenta el recibo original y tu tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tome una fotografía del mismo después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Jewel-Osco?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiera que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!
