Estamos en el proceso de actualizar el Driver/Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Driver/Shopper Hub.
Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.
A continuación se muestra información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en Harris Teeter.
¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?
Sí. Los compradores deben informar al cajero que tienen un pedido exento de impuestos y firmar el registro de exención de impuestos. Sea específico al enumerar estas categorías en el cuadro Descripción de la compra y evite usar términos generales como "alimentos" o "comida" en el cuadro Descripción de la compra. Los compradores también deben dejar la fecha de vencimiento en blanco, ya que ese campo es para uso exclusivo de Harris Teeter.
Ejemplo: productos lácteos, frutas y verduras, productos de limpieza y alimentos enlatados.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Harris Teeter?
No, a Harris Teeter le gustaría que los compradores utilicen una caja con un asistente de tienda.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol*, tabaco, medicamentos recetados o de venta libre ni tarjetas de regalo de Harris Teeter. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
Nota : El alcohol está disponible para entrega únicamente en Jacksonville, FL.
¿Deberían los compradores utilizar una tarjeta de recompensas al momento de pagar?
Sí, los compradores utilizarán la información de la cuenta VIC Rewards del miembro o de Shipt al momento de pagar en Harris Teeter.
- La información de la tarjeta VIC Rewards del miembro está integrada en la aplicación Shipt.
- Si no se proporciona la información del miembro, utilice el número de Shipt VIC Rewards proporcionado en la aplicación.
- Los compradores no deben utilizar su número personal de VIC Rewards.
¿Los compradores necesitarán embolsar los artículos en el momento de pagar?
Los compradores solo tendrán que embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos pueden devolverse a la tienda donde fueron comprados originalmente.
Nota : Harris Teeter tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de Harris Teeter:
- Presenta el recibo original y tu tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tome una fotografía del mismo después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Harris Teeter?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarlo!