A continuación se presenta información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en Cardenas Markets.
¿Los compradores solicitan la exención de impuestos al pagar en la caja?
No, las órdenes de Cardenas Markets no están exentas de impuestos.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Cardenas Markets?
No, a Cardenas Markets le gustaría que los compradores utilicen una caja con un asistente de tienda.
¿Cuales artículos son prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos recetados o de venta libre ni tarjetas de regalo de Cardenas Markets. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Se puede usar una tarjeta de recompensas al pagar?
No, no se debe usar una tarjeta de recompensas al pagar.
¿Será necesario embolsar los artículos en la caja?
Sí, los compradores serán responsables de empacar los artículos en la caja. ¡Puede encontrar consejos sobre cómo empacarlos aquí !
¿Cómo se manejan las tarifas de bolsas en Cardenas Markets?
Después de procesar el pedido, tome una foto del recibo y cargarla en la aplicación, que le solicitará el importe de las bolsas.*
El costo de las bolsas generalmente aparece en el recibo de la tienda. Si no lo encuentra en el recibo, puede preguntarle al cajero el total. Ingrese ese total y continúe procesando el pedido. Si no compró bolsas, ingrese $0 como costo total y finalice el procesamiento del pedido.
*Nota: Las tarifas de bolsas solo se aplican para las sucursales de Cardenas Markets en California.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, los artículos se pueden devolver a cualquier sucursal de Cardenas Markets siempre que el costo total de los artículos devueltos sea de $15 o más.
Nota: Cardenas Markets tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de Cardenas Markets:
- Presenta el recibo original y tu tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tómele una fotografía después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué ocurre si un cliente tiene algún problema con su pedido de Cardenas Markets?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!