A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Brothers Market.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos recetados o de venta libre, billetes de lotería ni tarjetas de regalo de Brothers Market. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Cuál es el proceso de pago en Brothers Marketplace?
Una vez que se hayan encontrado todos los artículos o se hayan marcado como no disponibles, los compradores pueden tocar Check Out (Pagar) en la aplicación para comenzar a procesar el pedido y dirigirse a una caja con un empleado de la tienda.
La aplicación mostrará un número de identificación de Shipt. Los compradores pueden proporcionar este número directamente al empleado para procesar el pedido. Además, pueden indicar que se trata de un pedido de Shipt para que el empleado esté preparado para recibir el número de identificación.
Los compradores no necesitan solicitar la exención de impuestos ni usar una tarjeta SavingsStar al pagar.
¿Se les pedirá a los compradores que guarden los artículos en bolsas al momento de pagar?
Los compradores serán responsables de empaquetar los alimentos si un empleado de la tienda no está disponible para ayudar. Si es necesario, puede encontrar consejos sobre cómo embolsar aquí.
¿Se pueden devolver los artículos?
Brothers Market no aceptará devoluciones de artículos perecederos o no perecederos.
¿Qué hacen los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Brothers Market?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!