A continuación encontrará información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en Albertsons.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de Albertsons. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está en un pedido, los compradores pueden informarle amablemente al cliente que no se pueden comprar esos productos atravez de Shipt. Si el cliente solicita más información, puede recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de atención al cliente de Shipt.
¿Pueden los compradores utilizar el self check-out en Albertsons?
Si, los compradores pueden usar cualquier carril para pagar.
¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?
No, los pedidos de Albertsons no están exentos de impuestos.
¿Deberían los compradores usar una tarjeta de recompensas al pagar?
No, no deberían usar una tarjeta de recompensas (Rewards) al pagar.
¿Los compradores deberán embolsar los artículos al pagar?
Solo deberán embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarles.
¿Se pueden devolver artículos?
Sí, todos los artículos pueden devolverse a la tienda donde se compraron originalmente.
Nota: Albertsons reserva el derecho de aceptar o rechazar la devolución de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido en Albertsons:
- Presenta el recibo original y tu tarjeta de Shipt en Atención al Cliente.
- Después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución escribe el número de pedido en el recibo y tome una fotografía del mismo.
- Envíe la foto por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Albertsons?
Pídale disculpas cortésmente al miembro y sugiera que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o 205-502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!
