Estamos en el proceso de actualizar el Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Shopper Hub.
Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.
A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en ABC Fine Wine & Spirits.
¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?
No, los pedidos de ABC Fine Wine & Spirits no están exentos de impuestos.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar tabaco ni tarjetas de regalo de ABC Fine Wine & Spirits.
Si alguno de estos artículos está en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Qué tipos de identificación se aceptan en ABC Fine Wine & Spirits?
Al completar un pedido en ABC Fine Wine & Spirits, se le solicitará que muestre una identificación válida. A continuación, se detallan los tipos de identificación que aceptará el minorista:
- Licencia de conducir de cualquier estado (incluido Washington DC, Puerto Rico o Canadá)
- Identificación del estado de Florida (emitida por la División de Licencias de Conducir de Florida): no se aceptan otras identificaciones estatales.
- Un pasaporte o documento de identidad válido (sin fecha de caducidad)
- Identificación militar activa (válida, sin fecha de vencimiento)
¿Qué hago con los artículos "Gratis con" en ABC Fine Wine & Spirits?
En toda la tienda, los compradores pueden ver etiquetas junto a un artículo que indican que, si se compra, se puede agregar un artículo promocional al pedido sin costo alguno. En esta situación, los compradores no pueden obtener el artículo promocional, ya que este incentivo es solo para los clientes de ABC Fine Wine & Spirits que compran en la tienda.
¿Deben los compradores utilizar una tarjeta de recompensas al momento de pagar en ABC Fine Wine & Spirits?
No, Shipt no tiene un programa de fidelización a través de ABC Fine Wine & Spirits.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, los artículos, a excepción de los growlers, se pueden devolver a la tienda donde se compraron originalmente.
Nota: ABC Fine Wine & Spirits tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de ABC Fine Wine & Spirits:
- Presenta el recibo original y tu tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tómele una fotografía después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de ABC Fine Wine & Spirits?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarlo!
Para participar en la entrega de alcohol, los compradores deben tener 21 años o más y aprobar el curso de certificación de entrega de alcohol de Shipt. Para ver si la entrega de alcohol está disponible en su área metropolitana y realizar el curso, haga clic aquí.