La aplicación shopper puede descargar e instalar una versión más nueva de sí misma cuando hay una actualización disponible. Si aún no lo ha hecho, le recomendamos que active las actualizaciones automáticas de su aplicación shopper.
- Estas nuevas versiones se denominan "Snapshots" y dejan la aplicación completamente funcional durante la instalación. Las Snapshots se identifican por su ID de Snapshot, que se puede encontrar en la pantalla de ayuda.
- Cuando se abre la aplicación y el teléfono se conecta a Wi-Fi, buscará si hay alguna actualización más nueva disponible para descargar que la que se encuentra actualmente en el dispositivo.
- Si está disponible, la actualización se descargará e instalará, lo que se indica mediante una barra de progreso en la parte inferior de la aplicación.
- Una vez que hayas completado el proceso, la barra de progreso se convertirá en un mensaje que te indicará que “pulses para completar la actualización”. Al pulsar, se volverá a cargar la aplicación con la actualización recién aplicada.
- Cuando informe cualquier problema con la aplicación a Soporte de Shipt, prepárese para proporcionar la primera parte del ID de Snapshot, así como la versión de la aplicación del dispositivo.
- Es posible que las versiones más grandes aún requieran actualizaciones manuales. Si se requiere una actualización manual, se le notificará.
- Si tiene más preguntas sobre Snapshot y la actualización de su aplicación Shopper, comuníquese con shoppers@shipt.com.
También puede iniciar una actualización de la aplicación visitando App Store para un iPhone o Google Play para un Android. Si necesita ayuda adicional, comuníquese con Shipt Support por chat o por teléfono al (205) 502-2500.
