¿Qué es el repaso de mejores prácticas?
Puede recibir el curso opcional de repaso por correo electrónico si sus estadísticas de compras están por debajo de los umbrales que se describen a continuación. Esto también se puede encontrar en el artículo Fundamentos del éxito del comprador . El curso de repaso de las mejores prácticas tiene información que puede ayudarle a mejorar áreas de su negocio.
¿Por qué recibí un repaso?
El repaso de mejores prácticas para compradores aborda tres aspectos de las compras: su calificación promedio, el porcentaje de puntualidad y el porcentaje de confiabilidad de sus últimos 50 pedidos.
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Promedio de calificación
Si su promedio de calificación cae por debajo de 4.7, aprenderá consejos profesionales que puede usar al comprar y entregar pedidos, descubrirá métodos útiles para navegar situaciones difíciles, evitar entregas tardías y brindar la mejor experiencia al cliente.
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Porcentaje de puntualidad
Si su porcentaje de puntualidad cae por debajo del 90%, puede aprender estrategias útiles que puede utilizar al comprar y entregar pedidos para evitar entregas tardías y mejorar su porcentaje de puntualidad.
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porcentaje de confiabilidad
Si su porcentaje de confiabilidad cae por debajo del 90%, puede aprender estrategias útiles para planificar su día y evitar la necesidad de cancelar pedidos menos de una hora antes del inicio de la ventana de entrega.
Recibí el repaso, ¿qué hago a continuación?
Si recibe el repaso opcional de las mejores prácticas para compradores, tómese un momento para leer el correo electrónico. Considere realizar el repaso de inmediato si el tiempo lo permite. Si tiene prisa, puede decidir reservar entre 15 y 20 minutos más tarde ese día para completar el repaso y asegurarse de no olvidarlo.
¿Tengo que completar el curso de actualización?
Los cursos de actualización son opcionales, sin embargo, tenga en cuenta que Shipt espera que todos los compradores mantengan un promedio de calificación promedio de 4.7, un porcentaje de puntualidad del 90 % y un porcentaje de confiabilidad del 90 % según nuestras pautas de acceso a la aplicación . De no hacerlo, se puede desactivar la aplicación.
Perdí el acceso a la aplicación del comprador, pero no creo que haya recibido un curso de repaso.
Si ha perdido el acceso a la aplicación para compradores, primero considere revisar su bandeja de entrada de correo electrónico para ver si recibió una correspondencia de Shipt HQ. Revise el correo electrónico que recibió para obtener información sobre si puede volver a tener acceso a la aplicación para compradores.
*Nota : Envíe un correo electrónico a shoppers@shipt.com para consultar el estado de su aplicación para compradores. El servicio de asistencia de Shipt no podrá brindarle detalles que puedan llevar a la reactivación de su aplicación para compradores.
