Estamos en el proceso de actualizar el Driver/Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Driver/Shopper Hub.
Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.
Una de las ventajas de ser comprador es la posibilidad de elegir cuándo y dónde trabajar. Si surge algún imprevisto y sabes que no podrás garantizar la entrega a tiempo de un pedido futuro, puedes cancelar el pedido en la aplicación. Si un pedido se acerca a la fecha de entrega y no has empezado a comprar ni te has comunicado con el cliente, Shipt HQ puede despedirte.
Puedes cancelar la mayoría de los pedidos desde la pantalla Mis pedidos.*
*Nota: La cancelación de pedidos afectará su porcentaje de finalización. Cancelar pedidos repetidamente dentro de la hora inmediatamente anterior y/o durante el período de entrega va en contra de los estándares de servicio de Shipt y afectará su porcentaje de confiabilidad .
Para cancelar un pedido:
- Desde el menú principal, toque My order (Mis pedidos).
- Localice el pedido en la pantalla Mis Pedidos.
- Toque el ellipsis icon (ícono de puntos suspensivos) en la parte superior derecha de la tarjeta de pedido.
- Seleccione un motivo para cancelar el pedido.
- Toca Drop order (Soltar pedido).
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