¿Cómo hago una sustitución?

Una sustitución es un artículo que recibes en lugar de otro artículo que se solicitó originalmente en un pedido, y el proceso de sustitución dependerá de la preferencia de sustitución del miembro. Por ejemplo, los miembros con una preferencia de Contactar al miembro deben ser contactados antes de realizar una sustitución y los miembros con una preferencia de Elegir sustituto prefieren que hagas una selección por ellos.

Para sustituir un artículo:

Marcar el artículo como no encontrado.
Toque Choose a Substitute (Elegir un sustituto).
En la pantalla Elegir un sustituto, podrás buscar un artículo o sustituto con un artículo personalizado.
- Para buscar un artículo por sus detalles, escriba en el campo de búsqueda.
- Para buscar un artículo escaneando su código de barras, toque el ícono del código de barras en el campo de búsqueda.
- Para sustituir un artículo personalizado, toque el ícono de agregar artículo ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
Ingrese la información del artículo solicitado y luego toque Add to Cart (Agregar al carrito).
Para enviar los detalles del producto al cliente, toque Message substitute (Mensaje sustituto).