Estamos en el proceso de actualizar el Driver/Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Driver/Shopper Hub.
Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.
Una sustitución es un artículo que recibes en lugar de otro artículo que se solicitó originalmente en un pedido, y el proceso de sustitución dependerá de la preferencia de sustitución del miembro. Por ejemplo, los miembros con una preferencia de Contactar al miembro deben ser contactados antes de realizar una sustitución y los miembros con una preferencia de Elegir sustituto prefieren que hagas una selección por ellos.
Para sustituir un artículo:
- Marcar el artículo como no encontrado.
- Toque Choose a Substitute (Elegir un sustituto).
- En la pantalla Elegir un sustituto, podrás buscar un artículo o sustituto con un artículo personalizado.
- Para buscar un artículo por sus detalles, escriba en el campo de búsqueda.
- Para buscar un artículo escaneando su código de barras, toque el ícono del código de barras en el campo de búsqueda.
- Para sustituir un artículo personalizado, toque el ícono de agregar artículo ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
- Ingrese la información del artículo solicitado y luego toque Add to Cart (Agregar al carrito).
- Para enviar los detalles del producto al cliente, toque Message substitute (Mensaje sustituto).
Otros artículos útiles para realizar sustituciones de calidad:
- ¿Qué es una preferencia general de sustitución?
- Preferencias de elementos y copias de seguridad
- Selección de elementos de sustitución