A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Fresco y Más Liquor.
¿Los clientes solicitan exención de impuestos?
Sí. Una vez que los clientes llegan a la caja y seleccionan "Pagar" en la aplicación, pueden indicarle al cajero que el pedido está exento de impuestos y presentar el código de barras para que lo escanee. Si el código de barras no se escanea, continúe con el pago y pídale al cajero que utilice la tarjeta del supervisor de la tienda.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar tabaco, medicamentos recetados o de venta libre ni tarjetas de regalo de Fresco y Más Liquor. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Pueden los clientes usar una tarjeta de fidelización al pagar?
No, los clientes no pueden usar una tarjeta de fidelización al pagar.
¿Los clientes embolsarán los artículos en la caja?
Los clientes solo embolsarán los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.
¿Se pueden devolver los artículos?
No, los artículos sin alcohol no se pueden devolver a Fresco y Más Liquor.
Devoluciones de alcohol
Si los compradores no pueden entregar bebidas alcohólicas a un miembro, deben regresar a la tienda y entregar las bebidas a un empleado de la tienda. Las devoluciones de bebidas alcohólicas no se pueden reembolsar, ni siquiera con un recibo.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Fresco y Más Liquor?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!
Para poder participar en el reparto de bebidas alcohólicas, complete la certificación de reparto de bebidas alcohólicas correspondiente a su estado.