Una sustitución es un artículo que se muestra en lugar de un artículo solicitado originalmente que no está disponible en la tienda. Si un artículo solicitado parece estar agotado, considera pedirle a un empleado de la tienda que verifique la disponibilidad del artículo en el almacén antes de comenzar el proceso de sustitución.
Cuando es necesario realizar una sustitución, los mejores compradores encuentran éxito al buscar un artículo que tenga cualidades similares al artículo solicitado originalmente.
Artículos comestibles
- Tamaño: mismo artículo en un tamaño diferente
- Dieta: preferencias alimentarias similares
- Sabor: sabor o fragancia similar
- Marca: artículo similar de la misma marca.
- Precio: precio similar
Artículos de ropa y decoración
- Tamaño: mismo artículo en un tamaño diferente
- Estilo: diseño o patrón similar
- Color: color o tono similar
- Material: material o tela similar
- Precio: precio similar
Sustituciones recomendadas
La función de sustituciones recomendadas muestra sugerencias de elementos de sustitución en la pantalla de Choose a substitute (Elegir un sustituto) después de marcar un elemento como no encontrado.
Si los compradores deciden utilizar las sustituciones recomendadas, deben comunicarse con los miembros que tengan una Contact me preference (preferencia de contacto) para confirmar que aprueban la opción de sustitución. Una vez que esté seguro de qué artículo desea sustituir, selecciónelo de la lista de recomendaciones para continuar con el proceso de sustitución.
Esperamos que las sustituciones recomendadas puedan ayudarle a seleccionar con confianza y eficiencia artículos de sustitución de calidad para los artículos solicitados originalmente, lo que puede aumentar la satisfacción general del cliente y la posibilidad de recibir comentarios y sugerencias positivos.
Otros artículos útiles para realizar sustituciones de calidad:
- ¿Qué es una preferencia general de sustitución?
- Preferencias de elementos y copias de seguridad
- ¿Cómo hago una sustitución?