A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Sudbury Farms.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de Sudbury Farms. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comuniquen con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Cómo funciona el proceso de pago en Sudbury Farms?
Los clientes deben tocar la opción "Pagar" en la aplicación para iniciar el procesamiento del pedido y dirigirse a una caja con un empleado de la tienda. Allí, deberán indicar que se trata de un pedido de Shipt y proporcionar el número de identificación de Shipt que aparece en la aplicación.
Los compradores no necesitan solicitar una exención de impuestos y no deben utilizar una tarjeta SavingsStar al realizar el pago.
¿Empacarán los clientes sus compras en la caja?
Los clientes solo empacarán sus compras en la caja si no hay ningún empleado de la tienda disponible para ayudarlos.
Si es necesario, puede encontrar consejos sobre cómo embolsar aquí .
¿Se pueden devolver los artículos?
Sudbury Farms no aceptará devoluciones de artículos perecederos o no perecederos.
¿Qué ocurre si un cliente tiene un problema con su pedido de Sudbury Farms?
Los compradores pueden disculparse amablemente con el cliente y sugerirle que se comunique con el servicio de atención al cliente de Shipt a través del chat en vivo, enviando un correo electrónico a support@shipt.com o llamando al (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!