A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las entregas de OshKosh.
¿Cómo funcionan los pedidos de Solo Entrega de OshKosh?
Los pedidos de OshKosh que solo se entregan tienen un horario flexible, lo que significa que los compradores pueden retirar y entregar el pedido en cualquier momento entre el momento en que está "listo para retirar" y el momento en que se "entrega antes de". La etiqueta "Early OK" (Aceptable antes de la fecha de entrega) también aparecerá en la tarjeta del pedido para ayudar a los compradores a identificar si está bien entregar antes de la fecha de entrega.
Se ofrecerán pedidos con horario flexible a los compradores que estén en la agenda para ese día, independientemente de las ventanas de entrega programadas, y los compradores podrán decidir cuál es la mejor manera de incorporarlos a su agenda.
Para garantizar el éxito del pedido, los compradores más experimentados recomiendan programar un pedido con entrega a domicilio con horario flexible, de modo que los repartidores puedan entregarlo inmediatamente después de salir de la tienda para evitar extravíos o daños.
Dado que estos pedidos se pueden entregar en cualquier momento, los compradores deben enviar un mensaje "En camino" para notificar al cliente que su pedido se entregará en breve.
Para obtener más información sobre los pedidos de entrega únicamente con horario flexible, haga clic aquí.
¿Cuándo pueden llegar los compradores?
Oshkosh solicita que los compradores lleguen a la tienda 15 minutos antes de que comience el horario de entrega para asegurarse de que puedan llegar a la dirección de entrega del cliente a tiempo. Para determinar el tiempo necesario para la recogida y la entrega, los compradores pueden consultar el tiempo de viaje de ida y vuelta a la tienda.
¿Cómo recogen los compradores sus pedidos de OshKosh?
Los compradores pueden estacionar en el aparcamiento, entrar a la zona de cajas y seleccionar Arrived at store (Llegó a la tienda) en la aplicación.
Una vez dentro, deben dirigirse a la zona de cajas e informar al empleado de la tienda que van a recoger un pedido de Shipt. Si es necesario, pueden proporcionar el número de pedido y mostrarlo en la aplicación al empleado.
Cuando hayan recibido el pedido del empleado, pueden seleccionar Mark as picked up (Marcar como recogido) en la aplicación antes de salir de la tienda.
¿Qué pueden hacer los compradores con el recibo?
Los recibos de los pedidos con entrega a domicilio se pueden entregar al cliente, ya que este realiza el pedido directamente al minorista y no a través de Shipt. Los compradores pueden colocar el recibo en una de las bolsas si se lo entregan al recoger el pedido.
¿Qué pueden hacer los repartidores si el cliente no está en casa?
Los pedidos de OshKosh se pueden dejar en la puerta del domicilio de entrega.
¿Qué pueden hacer los repartidores si el cliente no está en casa?
Los pedidos de OshKosh se pueden dejar en la puerta del domicilio de entrega.
Los compradores pueden indicar cortésmente al cliente que se comunique con OshKosh si tienen preguntas sobre lo siguiente:
- Selección de artículos
- Añadir artículos
- Sustituciones
- Elementos erróneos o faltantes
- Orden de embolsado